關(guān)于深化物業(yè)管理的建議
發(fā)布日期:2022年01月08日
字號: 大 中 小
內(nèi)容和辦法:
物業(yè)管理服務(wù)是城鎮(zhèn)最重要的民生工作之一,黔東南州物業(yè)管理雖經(jīng)過20余年的發(fā)展,一定程度上改善和提升了人居環(huán)境,但因在物業(yè)規(guī)劃、建設(shè)、銷售、驗收、交付、使用、管理、服務(wù)等物業(yè)相關(guān)行為的事前、事中、事后全過程中指導(dǎo)和監(jiān)管的專業(yè)度、專職度、深度、精細(xì)度不夠,目前還很難滿足廣大居民的安居需求和城鎮(zhèn)的發(fā)展需要;城鎮(zhèn)的發(fā)展需要良性有序不斷增加人口、人流、人才、人力,安居才能樂業(yè),深化物業(yè)管理不斷改善和提升人居環(huán)境顯得尤為重要。
建議:
一、提高物業(yè)管理的重視度。各縣市應(yīng)成立由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭專職負(fù)責(zé),紀(jì)檢監(jiān)察、司法及物業(yè)管理相關(guān)職能部門主要領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的物業(yè)管理委員會,配置專業(yè)專職人員組成的物業(yè)管理辦公室,下設(shè)物業(yè)管理專家委員會、物業(yè)管理聯(lián)動執(zhí)法委員會、街鎮(zhèn)物業(yè)管理服務(wù)中心和物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會、房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會、裝修行業(yè)協(xié)會,依法依規(guī)建立健全適合當(dāng)?shù)氐牡胤叫晕飿I(yè)管理實施細(xì)則,事前、事中、事后全過程領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)督物業(yè)規(guī)劃、建設(shè)、銷售、服務(wù)、使用、業(yè)主自治和專營、維保、維修等相關(guān)監(jiān)管部門的日常管理行為,開通物業(yè)投訴直通物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)委員會的線上受理渠道,持續(xù)、精準(zhǔn)、及時、高效加強(qiáng)物業(yè)相關(guān)行為的監(jiān)管和問題的提早化解,逐步根本依法依規(guī)依策持續(xù)規(guī)范物業(yè)相關(guān)行為。
二、物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)充分配置足夠的專業(yè)、專職人員。各街道成立以主要班子成員牽頭的物業(yè)管理服務(wù)中心,在縣市物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)委員會的領(lǐng)導(dǎo)下,指導(dǎo)各社區(qū)成立以一個物業(yè)管理區(qū)域(物業(yè)小區(qū))為單位、社區(qū)在編人員為主、業(yè)主代表參與的小區(qū)物業(yè)管理委員會,物業(yè)管理委員會在街鎮(zhèn)物業(yè)管理服務(wù)中心的指導(dǎo)、監(jiān)督下切實代行業(yè)委會職責(zé),精細(xì)化引導(dǎo)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督好業(yè)主自治、物業(yè)公司履約、業(yè)主責(zé)任義務(wù)履行和權(quán)力行使、鄰里關(guān)系構(gòu)建,常態(tài)化加強(qiáng)物業(yè)法律法規(guī)、物業(yè)消費(fèi)和小區(qū)共建共管共享等物業(yè)相關(guān)知識意識的提升宣傳;物業(yè)管理人員應(yīng)常態(tài)化加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高凱里市物業(yè)相關(guān)行為的指導(dǎo)、監(jiān)督能力和水平。
三、成立物業(yè)管理聯(lián)動執(zhí)法委員會。出臺惡意欠費(fèi)、隨意違停、肆意侵占、煽動起哄、亂搭亂接、亂扔亂拋、亂養(yǎng)亂鬧、亂貼亂畫等破壞小區(qū)生活環(huán)境的不良行為便捷懲戒措施,及時查處糾正、長效遏制;特別是物業(yè)公司采取非正常方式競聘、將未辦理承接查驗的物業(yè)交給業(yè)主、新老物業(yè)交接時未辦理承接查驗、責(zé)任義務(wù)履行與合同約定嚴(yán)重不符、安全管理工作嚴(yán)重缺失,以及業(yè)主委員會隨意越權(quán)決定或肆意侵占小區(qū)公共權(quán)益,建設(shè)單位不依法履行職責(zé)、侵占業(yè)主權(quán)益等行為,應(yīng)從嚴(yán)從快查處,堅決打擊和杜絕,推動物業(yè)使用和管理服務(wù)的法治化、規(guī)范化、精細(xì)化、市場化發(fā)展。
四、健全物業(yè)管理專家庫。各縣市組建物業(yè)管理專家?guī)欤闪⑽飿I(yè)管理專家委員會,在縣市物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)委員會的指導(dǎo)、監(jiān)督下,參與物業(yè)規(guī)劃的評審,提高物業(yè)的科學(xué)性、前瞻性、使用性、維保性等,提升品質(zhì)細(xì)節(jié),減少先天性缺陷;參與物業(yè)竣工驗收和承接查驗評審,減少帶病交付;參與物業(yè)中大修報告的評審和維修驗收,進(jìn)一步提高維修資金使用的精準(zhǔn)率;參與物業(yè)企業(yè)的動態(tài)考核、考評和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),促進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)能力、水平和質(zhì)量的整體提高;指導(dǎo)街鎮(zhèn)物業(yè)管理部門提高業(yè)主自治行為的指導(dǎo)、監(jiān)督能力,參與業(yè)主大會籌備和召開、業(yè)主委員會選舉和日常履職的審查,以及業(yè)主委員會賬務(wù)的審計,規(guī)范業(yè)主自治行為和提升業(yè)主自治管理能力;參與物業(yè)服務(wù)選聘的指導(dǎo)和評標(biāo),進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)選聘行為,幫助建設(shè)單位和業(yè)主依法依規(guī)盡可能優(yōu)選到滿意的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
各縣市人民政府
州政府直屬單位
重要網(wǎng)站
全國政協(xié)網(wǎng)站
各縣市政協(xié)網(wǎng)站